закъсняла

Здравейте! Поръчах си продукт от Ebay а в описанието е описано безплатна доставка от - до 3 ноември. Като 3-ти ноември би трябвало да е крайната дата за получаване, но нито писмо получих че имам пратка нито нищо... На вас закъснявали ли са ви продукти от там? Какво мога да направя? Чудя се да...