Maverick
Well-Known Member
Това е най-мизерната фирма на света! Смениха ми акаунт мениджъра и новия е от София и си крие телефона, комуникираме само по мейл. Договорихме (ако може да се нарече договорка) за определени условия (орязаха ни сумати привилегии който сме имали години наред при различни акаунт мениджъри, да уточня, че сме им клиенти още от времето на мобифоните, когато мтел имаха покритие само в няколко големи града и то не на 100%). Да за въпросния НОВ акаунт мениджър. Праща ми договора по куриер БЕЗ ПРАВО ДА ГО ПРОЧЕТА или го подписвам или го отказвам, без да съм го погледнал. Питах куриера не може ли да се обади и да му смени статута, каза, че не може. Аз му казах, че няма да подпиша договор без да съм го чел и че ще се свържа с акаунт мениджъра и той си тръгна. Оказа се обаче, че това е мисия невъзможна. Свързаха ме с някакви заместници който ми казват съвсем различни неща за условия и прочие. Отивам в офис на мтел и чакам 3 часа да ме обслужат (трябва да е точно някой си определен, не може да е случаен служител). Там ми казва нещо тотално различно. Едно от нещата тъй като ни орязаха бая привилегии беше да спрем няколко номера и 2 от тях да минат на ваучери тъй като на тях има само входящи номера. От офиса обаче оня ми вика аз не мога нищо да направя, след като проведе един 30 мин. разговор и ми каза, че щели да се свържат с мен. И тъй като ми писна и това не е единственото нещо с което се занимавам (и точно тук ми беше грешката) се обадих на куриера и го извиках пак да дойде за да подпиша договора. Прочетох го по диагонал и веднага установих, че една от таксите е с 18 стотинки по-висока, ама нали ми беше писнало и си викам айде не е болка за умиране. Подписах го БЕЗ ДА СПИРАМ 2-та НОМЕРА КОЙТО В ОФИСА НЕ МИ РАЗРЕШИХА ДА ПРЕМИНАТ НА ВАУЧЕРИ ЗАЩОТО НЕ Е БИЛ ПРИКЛЮЧИЛ ДОГОВОРА. Тази сутрин си гледам единия телефон с една от въпросните карти и какво да видя няма обхват. Звъня на *88, че нали мениджърката ми е трудно достъпна и там ми казват идете в офис и кажете, че са спрени по погрешка и ще ги пуснат. Отивам в офис за мен е работен ден и си оставям бизнеса на самотек за да си пусна номерата и от офиса след ново чакане от 1 час ми казват, че нищо не могат да направят.
МТЕЛ НИКОГА ПОВЕЧЕ!!!!!!
МТЕЛ НИКОГА ПОВЕЧЕ!!!!!!
. А що се отнася до Глобул (сега Теленор) онзи ден имах сблъсък с тях. От едно измислено малко офисче някакъв си папагал решил да излъже баба ми като я натовари с някъв абсурден договор за 30-40 лв на месец за стационарен телефон. Отидох и му викам как не те е срам дотам ли я докарахте еъзрастните хора да вързвате за години напред. По настоящем съм към bob, които използват мрежата на мтел откакто ги има съм при тях. Няма договори и нито веднъж не съм платил сметка по-голяма от 14.99, колкото е и плана с включени минути към всички оператори и интернет.
