Има ли вариант да съдя Vivacom?

[devilx]

Здравейте,

ползвам интернет на село на Виваком.. много бавен , но какво да се прави.. имам още цели 3 месеца докрая на договора и какво се случва? Изведнъж един ден ми спират интернета.. без известие без предупреждение директно изключват.. Отиваме да говорим и изведнъж не можем да предоставим услугата.. повече.. вариантите са въздушен интернет с 60 ГБ трафик.. Викам директно НЕ .

Има ли вариант да ги съдя? Мога ли да спечеля ? имам договор за още 3 месеца и изведнъж спират услуга без никакво предупреждение... така решили да ми прекратят договора.. Ами аз ако реша да плащам и не искам договора? Ще си вземат парите нали?

Най малкото да отида КЗП нали?

 

[Tiho Vlahovski]

Виж какво си подписал, консултация с представител на Темида и от там вече решаваш стратегията.
Аз лично бих ги гонил за неустойка до дупка.

 

[John Galt]

https://www.vivacom.bg/bg/residential/obshti-uslovija
Избираш тези, които отговарят на твоята услуга, сваляш, четеш, тъй като с написаното в тях вече си се съгласил и те са неразделна част от договора ти.
След като ги прочетеш, изложи си мислите тук и да обсъждаме.

 

[Svetliooo]

Най малкото да отида КЗП нали?

Най-малкото !

Може и да кихнеш 50-60 лв за консултация с адвокат. Но не ги оставяй тези мизерници да правят каквото си искат !

 

[Kiril]

Нямаш шанс - със сигурност ще са си оставили вратичка да прекратят договора от тяхна страна.

 

[tuger]

Погледни си договора, но на първо време пиши на КЗП.

 

[devilx]

Нямаш шанс - със сигурност ще са си оставили вратичка да прекратят договора от тяхна страна.

да те че имат имат , но без никакво предупреждение и без никакво известие изведнъж един ден решават и спират услугата. Никакво обяснение нищо не дават що повече няма да предоставят услугата... какво става с пакетите комбинирани като ТВ домашен телефон ? дали ще са на стара цена ще има нови цени ли..

 

[ReminD]

Писмо до КРС, имам роднина който работи там, повечето неща за операторите минават през тях.

 

[Esen]

Както са та посъветвали по добре се допитай до КЗП щом имаш желание да се занимаваш.

 

[s1yf0x]

Писмо до КРС, имам роднина който работи там, повечето неща за операторите минават през тях.

През КРС минават взаимоотношенията телеком-държава, разбирай лицензи за опериране на територията, честоти и т.н. Взаимоотношенията доставчик-краен клиент минават през КЗП ако крайния клиент е физ лице и КЗК ако крайния клиент е юридическо лице. Не го пращай на грешно място, че и без това е неориентиран в живота.

 

[ReminD]

През КРС минават взаимоотношенията телеком-държава, разбирай лицензи за опериране на територията, честоти и т.н. Взаимоотношенията доставчик-краен клиент минават през КЗП ако крайния клиент е физ лице и КЗК ако крайния клиент е юридическо лице. Не го пращай на грешно място, че и без това е неориентиран в живота.

Не е така, жалби от клиенти също получават и се занимават с подобни. Роднината ми е казвал,че една част ги препращат към КЗП, но голяма част остават при тях.

 

[хейтър]

Да не забравиш и на арменския поп да пишеш.

 

[s1yf0x]

Не е така, жалби от клиенти също получават и се занимават с подобни. Роднината ми е казвал,че една част ги препращат към КЗП, но голяма част остават при тях.

При КРС могат да остават само жалби свързани с антени и базови станции. Чисто облигационния взаимоотношения нямат място там и не са свързани с лиценза на оператора.

 

[tuger]

При КРС могат да остават само жалби свързани с антени и базови станции. Чисто облигационния взаимоотношения нямат място там и не са свързани с лиценза на оператора.

Вярно е. КЗП отговоравя в повечето случаи.

 

[хейтър]

Вярно е. КЗП отговоравя в повечето случаи.

И какво да пише на КЗП?
Подписах там некъв си договор който не съм чел, нито ОУ нито нищо но искам да ви се оплача щот знаиш кво стана?

 

[SoloContraTutti]

Хейтърът отново несъстоятелен.

 

[cross]

При КРС могат да остават само жалби свързани с антени и базови станции. Чисто облигационния взаимоотношения нямат място там и не са свързани с лиценза на оператора.

Това е много далече от истината, както обикновено. Тук правилната институция е точно КРС и е в техните правомощия. Ако там не получи адекватен отговор би следвало да препрати номера на жалбата към Омбудсмана, който да прегледа случая и да даде съвет.

 

[s1yf0x]

Това е много далече от истината, както обикновено. Тук правилната институция е точно КРС и е в техните правомощия. Ако там не получи адекватен отговор би следвало да препрати номера на жалбата към Омбудсмана, който да прегледа случая и да даде съвет.

Опитай пак. Далече от истината е бил този дето те е мислил.

 

[cross]

Опитай пак.

Първо провери Конституцията, после прочети закона от началото на миналата година за институцията Омбудсман, после прегледай с какво се занимават с останалите 2 институции. Тогава пак ще говорим.

 

[Blinky]

Разгледай договора и тогава тръгвай смело. Те си имат цял отдел от юристи точно създаден с такава цел. Щото те си се дънят, но поне където не са прави клиентите, да си спестят един разход по дела.