И клиента накрая го отдава на твоята "некадърност" и не си пазари повече от тебе. Ако примерно (както се случва) пишат пратката колет вместо пощенска, винаги се чудя този дето праща ли им е казал така или в Еконт са решили да се циганеят. Във всички случай, клиентите си искат да си получават нещата и това да ходят да се разправят с Еконт едва ли им е най - приятната част от "пазаруването".
И рекламацията им е знаем, камерите им (понеже са ниско-бюджетна фирма) нямат звук, и клиента може да твърди, че си е поискал разписката, а тез от Еконт да кажат, че е отказал. Отдела за рекламации го играе ние само виждаме, ама не чуваме, така че си е между Вас и служителя.
Що ми говориш глупости не мога да те разбера?!
Първо имат изискване към камерите да са мин 1.3 мегапиксела с 960р резолюция и повярвай и пъпките ти се виждат от 2м.
Второ и ОТНОВО ще го напиша, този път бавно, защото явно четеш трудно: РАЗПИСКАТА ЗА ППП СЕ ПЕЧАТА АВТОМАТИЧНО ПРИ ИЗДАВАНЕ НА ПРАТКАТА!
И няма значение дали е до офис или адрес!
Това, че клиента не е получил разсписка е само и единствено в следствие на ЕКСТРА усилието ДА НЕ МУ БЪДЕ ДАДЕНА от куриера. Защото няма как да е усилие да даде нещо, което е отпечатано. Не на последно място НЕДАВАНЕ на разписка е процедурно нарушение на куриера или предаващ служител, тъй като товарителницата в случая с подпис удостоверява предаване на пратка, но не и събиране на пари.
Трето: няма как да ти кажат дали се чува или не, защото няма какво да се слуша! Разписката с подпис на клиента трябва да се сканира и качи наред с товарителницата в системата и там се пази.
Всъщност ти сигурен ли си, че си ползвал Еконт някога?!
EDIT: А и да не пропусна да отговоря на чуденето ти за пощенска или колетна: Ако е врата - офис или офис - врата ЕДИНСТВЕНИЯТ тип пратка е КОЛЕТЕН. Тоест ако получаваш по един от двата типа не ти знам какво има да му се чудиш! Освен ако не смяташ, че търговеца ТИ Е ДЛЪЖЕН с нещо и ТРЯБВА да пуска офис - офис, защото ТИ ИСКАШ/СМЯТАШ, че ТРЯБВА/Е ЗАДЪЛЖИТЕЛНО да минеш тънка лайсна.
А относно
камерите им (понеже са ниско-бюджетна фирма) нямат звук
микрофона е отделен компонент на системата. Ако искаш камера със звук - бегом към Технополис и сходни, купуваш си handycam за сватби/кръщенета и всякакви поводи за напиване и утоляваш жаждата си да си като на телевизора...