Аз също никога не съм имал проблем с тях...мога само да кажа че супорта им е един от най добрите... от компаниите който предлагат хостинг.
Звънкай им на телефона, понякога когато имам много да обяснявам и не ми се пише им звъня на телефона.
Точно вчера и на мен ми се наложи да им пиша(не за проблеми, а за да ми инсталират няколко модула на друг план). Пичовете за 5 мин след изпращането на email-а бяха оправили всичко. Няма друг такъв съпорт като техния! Направо са супер! Винаги си пиша мейли към support @ и винаги са ми отговаряли до 10-тата минута.
Аз също като съм имал проблем до 10-15 мин. съм имал отговор...Три плана имам при тях и да чукна на дърво...засега ОК.
За това се казват и СУПЕРхостинг