30 дни право на връщане

[Андрей Ефтимов]

Здравейте,
взех един лаптоп от ЕМАГ,който дойде и не ми хареса.
Възползвах се от правото си на връщане и го върнах след 5 дни. Днес им се обаждам и ми казват, че когато го получат ще го преглеждат до 30 дни и след това ще ми изпратят становище.
До сага разглеждах закона за защита на потребителя и закона за електронната търговия, но не открих нищо по този въпрос.
Можете ли да ми кажете дали наистина срока е 30 дни или 14 (както аз мисля) и къде мога да го видя това написано в закона?
Също така дали ще ми приемат продукта, защото лаптопа беше с Linux и аз го форматирах (изтрих) преди да го изпратя? По принцип лаптопа е с Free Dos.

 

[capola]

От: 30 дни право на връщане

Здравей! Действително срокът, в който търговецът следва да възстанови парите, е 14 дни. (Това е по закон, пише го и в сайта на КЗП.
Що се касае до инсталацията на Линукс - спорно е и са възможни различни тълкувания, но не вярвам това да е проблем. Успех!

 

[citiesofeurope]

От: 30 дни право на връщане

Здравей!

По принцип ЕМАГ редовно казват това, че ще прегледат даден продукт 30 дни и тогава ще върнат парите, но реално, ако всичко е наред, връщат до няколко дни сумата- имах такъв случай. Това с Линукс наистина може да ти изиграе лоша шега, защото продуктът следва да се върне във вида, в който е закупен, въпреки че при тебе изтриването на безплатна платформа не знам какво толкова ще промени нещата. По-скоро за тях трябва да е важно да няма технически повреди. ЕМАГ обаче напоследък играят мръсно нещо и всичко може да се очаква.

 

[Mladtehnik]

От: 30 дни право на връщане

Ти хардуер не си отварял ... заменял променял и прочие , не трябва да ти направят проблем само защото си барал по software.

 

[contra]

От: 30 дни право на връщане

14 от деня, в който си ги уведомил за желанието си да върнеш стоката.
Няма 30, няма когато се наканят.

Пази архив на всичко по сделката - бележки от куриера, мейли, и т.н.
И ги сапунисай с едно уведомление към КЗП, като му дойде времето.

ПС: Затова и телефонните разговори не са особено ефективни в такива случаи.

 

[Sky]

Re: От: 30 дни право на връщане

14 от деня, в който си ги уведомил за желанието си да върнеш стоката.
Няма 30, няма когато се наканят.

Пази архив на всичко по сделката - бележки от куриера, мейли, и т.н.
И ги сапунисай с едно уведомление към КЗП, като му дойде времето.

ПС: Затова и телефонните разговори не са особено ефективни в такива случаи.

Уж си старо куче ама не гледаш датата..

 

[contra]

От: 30 дни право на връщане

Абе не гледам, ама то мнението ми е таймлес и ще послужи и за бъдните поколения...