ICN сървъри 16.12.2012 - имате ли проблем?

От: ICN сървъри 16.12.2012 - имате ли проблем?

Интересно как все вие имате подобни проблеми?
Здравейте приятели,
проблемът вече трябва да е решен, като това, което виждаме в момента е, че ДНС трафика е в нормите си. Действително проблема бе при нас като взехме нужните мерки да не се случва в бъдеще. Към момента и от чужбина виждам, че всички репортувани домейни се ресолват коректно, но ако все още изпитвате затруднения с отварянето на сайтовете си, моля незабавно да пишете на [email protected] за да погледнем отново.
Искрено се извиняваме за причиненото неудобство!

---
Поздрави,
Борислав Бориславов
 
Здравейте колеги,
Изключително ми е неприятно да пиша по този повод. Създалата се ситуация е голям пропуск от наша страна и само факта, че anycast dns сървърите ни имат дългосрочен кешинг механизъм не позволи проблема да се разпростре. Държим да предоставяме на потребителите си изключително професионални услуги, което не бе така при този казус. Взети са всички необходими мерки, за да не може да се повтори.

Бих искал лично да поднеса огромните си извинения към вас, като моля всеки, който е срещнал проблем с DNS на свой сайт да се свърже лично с мен на [email protected], за да бъде компенсиран.

Поздрави,
Юлиян Бориславов
Управител на ICN.Bg
 
От: ICN сървъри 16.12.2012 - имате ли проблем?

Аз директно набих

91.215.216.13 на хостс на уина, понеже още не работят.
 
От: ICN сървъри 16.12.2012 - имате ли проблем?

Не ми отваря сайта на icn.
Интересна подсказка прави гошо...

icn.bg проблеми.jpg
 
  • Like
Реакции: Sky
От: ICN сървъри 16.12.2012 - имате ли проблем?

Здравейте колеги,
Изключително ми е неприятно да пиша по този повод. Създалата се ситуация е голям пропуск от наша страна и само факта, че anycast dns сървърите ни имат дългосрочен кешинг механизъм не позволи проблема да се разпростре. Държим да предоставяме на потребителите си изключително професионални услуги, което не бе така при този казус. Взети са всички необходими мерки, за да не може да се повтори.

Бих искал лично да поднеса огромните си извинения към вас, като моля всеки, който е срещнал проблем с DNS на свой сайт да се свърже лично с мен на [email protected], за да бъде компенсиран.

Поздрави,
Юлиян Бориславов
Управител на ICN.Bg

Дано наистина да сте взели мерки срещу това, да не се повтаря. Благодаря за решения проблем, но аз все още не съм получил отговор на въпросите си - защо на моя сайт се визуализира друг сайт и как ще бъда компенсиран с това? Това за проблеми с dns-ите не ме интересува, това са си ваши неща, аз съм си платил за услуга която я няма. Едно е сайта да не се визуализира, да е офлайн поради някакви проблеми, но друго е да се зарежда чужд сайт на мястото на моя и да печели от това. Аз не ползвам друга услуга от вас - само една единствена - въпросния домейн, който съм пренасочил към блогспот. Как ще ме компенсирате - ще ми подарите безплатни домейни, ще ми платите въпросния домейн за няколко години напред или ще ми платите пари за допуснатата от вас грешка?
 
От: ICN сървъри 16.12.2012 - имате ли проблем?

Въпрос на морал и етика е евентуално да те компенсират с нещо, но за друго не можеш да претендираш. Факт. Ако искаш можеш да си направиш застраховка някъде и да докажеш, че за 2 часа даунтайм, например губиш еди колко си пари, ама се съмнявам, че можеш. Така че, свържи се с човека и ще измислите нещо, няма смисъл от толкова пушилка.
 
От: ICN сървъри 16.12.2012 - имате ли проблем?

Въпрос на морал и етика е евентуално да те компенсират с нещо, но за друго не можеш да претендираш. Факт. Ако искаш можеш да си направиш застраховка някъде и да докажеш, че за 2 часа даунтайм, например губиш еди колко си пари, ама се съмнявам, че можеш. Така че, свържи се с човека и ще измислите нещо, няма смисъл от толкова пушилка.

Как да няма? Човека си е платил за услуга, която не е получил. Какви застраховки, какви пет лева... Въпроса е принципен, а не дали е загубил пари и колко.

Ама ток нямало, ама днс-ите се осрали, ама дата центъра го взривили терористи - клиента това не го засяга, той си е платил.
 
От: ICN сървъри 16.12.2012 - имате ли проблем?

Въпрос на морал и етика е евентуално да те компенсират с нещо, но за друго не можеш да претендираш. Факт. Ако искаш можеш да си направиш застраховка някъде и да докажеш, че за 2 часа даунтайм, например губиш еди колко си пари, ама се съмнявам, че можеш. Така че, свържи се с човека и ще измислите нещо, няма смисъл от толкова пушилка.

Свързал съм се с него, писал съм на мейл, когато установих проблема - никакъв отговор от тях до сега! Поне извинение да имаше поне да ми замажат очите със служебен мейл - ама нищо.
Отделно - проблемите не са само тия, но ми писна: един път проблем с пренасочване на dns-ите при придобиване на домейна, втори път ми спряха домейна 2 дни преди да изтече крайния срок, трети път визуализират друг сайт на мястото на моя. И при това ползвам само една единствена услуга от тях - въпросния домейн, който даже и не хоствам при тях, а е пренасочен към блогер. Е, писна ми вече, стига толкова.
 
Дишайте. Няма да намерите компания без проблем.
 
От: ICN сървъри 16.12.2012 - имате ли проблем?

Здравей,
разбира се че ще бъдеш компенсиран за създадения проблем, моля да се свържеш с горепосочения e-mail [email protected], за да могат колегите да те компенсират.

Свързал съм се с него, писал съм на мейл, когато установих проблема - никакъв отговор от тях до сега! Поне извинение да имаше поне да ми замажат очите със служебен мейл - ама нищо.
Отделно - проблемите не са само тия, но ми писна: един път проблем с пренасочване на dns-ите при придобиване на домейна, втори път ми спряха домейна 2 дни преди да изтече крайния срок, трети път визуализират друг сайт на мястото на моя. И при това ползвам само една единствена услуга от тях - въпросния домейн, който даже и не хоствам при тях, а е пренасочен към блогер. Е, писна ми вече, стига толкова.
 
От: ICN сървъри 16.12.2012 - имате ли проблем?

Ползвайте фирми, които се занимават с хостинг, а не със seo, уеббилдинг, фриланстърство, и които не са ви ПРЯКА конкуренция със собствени сайтове. Защото в крайна сметка вашите саитчета са само пълнеж за сървърите....незнам кога ще го захапете това
 
От: ICN сървъри 16.12.2012 - имате ли проблем?

Да няма перфектен хостинг (или поне за мен),Но Icn на последък доста "пропуски" от ваша страна... :confused:

Случва се, затова гарантират ъптайм 99.9%, което е около 9 часа на година даунтайм. За всичко по-малко от това, компенсацията им е на добра воля. И все пак, добре е, че признават грешката си и общуват с нас по форумите. Мисля, че и ние можем да проявим малко разбиране.
 
От: ICN сървъри 16.12.2012 - имате ли проблем?

Вчера и при мен имаше проблем с отварянето на сайтовете за няколко часа, но сега всичко е ок.
 
Здравейте,
Моля Ви всеки, който е срещнал проблем да се свърже с колега на следния e-mail адрес за бъде компенсиран ([email protected])

Държим всеки наш потребител да получи коректно отношение за създалата се ситуация.
 
От: ICN сървъри 16.12.2012 - имате ли проблем?

Аз само искам да попитам дали проблема е оправен изцяло, понеже продължавам да получавам съобщения, че сайта не се отваря.
 
От: ICN сървъри 16.12.2012 - имате ли проблем?

Съдейки по логовете не би трябвало да има вече доставчици, които кешират стара информация. Разбира се не можем да ме на 100% сигурни тъй като има много малки доставчици от които не са ни рапортувани проблеми.
Ако Вие имате информация за такива Ви моля да ни пишете за да направим справка и да се свържем с тях.

Аз само искам да попитам дали проблема е оправен изцяло, понеже продължавам да получавам съобщения, че сайта не се отваря.
 
От: ICN сървъри 16.12.2012 - имате ли проблем?

Здравейте,

все още има проблеми, интернет доставчици отказват да рефрешнат днс сървърите си. Казват "Това не е наша работа и тези настройки са постоянни величини...не би трябвало да има проблеми"

Карлово, Асеновград и Пловдив нямат достъп до сайтове на icn.bg
 

Горе