Live Chat - Една ДОСТА ПЕЧЕЛИВША идея за продаващите

[wsna]

От: Live Chat - Една ДОСТА ПЕЧЕЛИВША идея за продаващите

Ако седи руса мадама на видео чата да показва и обеснява продукта ще се вдигне конверсията!

Ехее, де да ги имаше такива. Ефекта щеше да е голям.

На темата, като потребител мисля, че live chat-а е много полезна опция. Някой търси нещо да купи, но няма достатъчно инфо - минава към друг сайт където ще научи повече за продукта вместо да търси имейла на магазина и да чака отговори.

Трябва да има компетентни и мили хора, които да знаят как да продадът продукта. Също така си е доста време особено ако е голям магазина и има много запитвания, но ако може да се добави ще е само в плюс.

 

[AMOUN]

От: Live Chat - Една ДОСТА ПЕЧЕЛИВША идея за продаващите

Ползвам зопим от няколко месеца и ми направи впечатление че са много малко нормалните запитвания.
Предимно са някакви тъпанари и идиотски запитвания, да се чудя как да им отговоря любезно, без да ги напсувам. Нормалитета си звънка по телефон или скайп.

 

[CTAH]

От: Live Chat - Една ДОСТА ПЕЧЕЛИВША идея за продаващите

Една статия на която попаднах днес.

 

[rth]

От: Live Chat - Една ДОСТА ПЕЧЕЛИВША идея за продаващите

А възможно ли е да се върже live chat-a към телефон?

 

[Ivaylo.Georgiev]

От: Live Chat - Една ДОСТА ПЕЧЕЛИВША идея за продаващите

Да, специално за Zopim може. Аз така отговарям

 

[rth]

От: Live Chat - Една ДОСТА ПЕЧЕЛИВША идея за продаващите

Да, специално за Zopim може. Аз така отговарям

Безплатната или платената версия ползваш?

 

[Ivaylo.Georgiev]

Free! Една от опциите при Платената е, че можеш пускаш чат-клиента на няколко устройва едновременно, докато при безплатната само на едно.

 

[sstankov]

От: Live Chat - Една ДОСТА ПЕЧЕЛИВША идея за продаващите

Освен това в безплатната може един агент да чати за разлика от платения . Идеята е ако имаш много посетители , да се разделят посетителите по езиков критерии например. Ползвам го инсталиран на iPhone . В началото работеше перфектно, но от около месец се включва със закъснение.

 

[Димитър Евгениев]

От: Live Chat - Една ДОСТА ПЕЧЕЛИВША идея за продаващите

Много интересна идеа! Бих се възползвал веднага щом имам възможност.

 

[sstankov]

От: Live Chat - Една ДОСТА ПЕЧЕЛИВША идея за продаващите

Честно казано хубаво е да го има но в 85% от случаите след като пратиш на посетителя дори едно "Hi ! Can we help you?" И излизат

 

[koteto123]

От: Live Chat - Една ДОСТА ПЕЧЕЛИВША идея за продаващите

Ползвали сме зопим и е ок за фрий периода, но после става неудобен. Има ефект определено, но не би се избило, ако преминем на платена версия...поне при нас.

 

[CTAH]

От: Live Chat - Една ДОСТА ПЕЧЕЛИВША идея за продаващите

Пробвайте с Piwik

Ползвали сме зопим и е ок за фрий периода, но после става неудобен. Има ефект определено, но не би се избило, ако преминем на платена версия...поне при нас.

 

[koteto123]

От: Live Chat - Една ДОСТА ПЕЧЕЛИВША идея за продаващите

Пробвайте с Piwik

A Piwik не е ли само за анализи? Аз разгледах, но не видях как можеш да пишеш на клиентите. Сигурно нещо пропускам?

 

[CTAH]

От: От: Live Chat - Една ДОСТА ПЕЧЕЛИВША идея за продаващите

Опсс !!!
Моя грешка незнам какво съм мислил тогава но определено съм имал предвид MIBEW
https://mibew.org/

A Piwik не е ли само за анализи? Аз разгледах, но не видях как можеш да пишеш на клиентите. Сигурно нещо пропускам?

 

[bgmotiv]

От: Live Chat - Една ДОСТА ПЕЧЕЛИВША идея за продаващите

https://www.purechat.com/ - Web and Mobile app supported, also its FREE

 

[¦•••SHERIFA•••¦]

От: Live Chat - Една ДОСТА ПЕЧЕЛИВША идея за продаващите

• • Live Chat Comparison Chart;
  • Live Chat Software Comparison.

Като цяло всички зависи от трафика, натовареността, броят на операторите (поддържащи е-магазина или изобщо страницата, където е сложен чат бутон) и др. фактори, сред които и авт. превеждане на текст, получен от интернационални клиенти към native lang. Ако се действа само на български или само на опр. пазар, където се поназнайва езика, е добре. Но ако се действа на пазар, когато НЕ ЗНАЕТЕ откъде кой какъв ще Ви се включи в чата и от коя държава, че и на какъв език ще Ви пише, то май тук един-единствен печеливш и един играч, предлагащ авт. превод и от неговия език към native (EN), за да се разбере, И от native Вие като му пишете, и той да получава авт. превод и към неговия език:

В други пък сайтове е супер мега натоварено и е далеч по-добре с tickets, тъй като не може да се занимава човек постоянно да отговаря на чат съобщения, ако ще и няколко да са. Именно и такива функции предлагат някои от чат системите (други пък не предлагат, щото е безсмислено, е и са за др. нужди, логично). Трети пък ограничения на едновременните чат сесии или броя на месечните чатове с клиенти, и др. „спънки“, само и само, за да платите.

Едно е ясно обаче – САМО с един тест на ЕДИН вид чат система, и тогава да се направи изборът „аха, тоя ще ползвам, не ми се занимава да тествам екстрите и нещата на другите“, не се прави.

 

[sstankov]

От: Live Chat - Една ДОСТА ПЕЧЕЛИВША идея за продаващите

Наистина точно това се случва. Дори процента е занижен леко

 

[CTAH]

От: Live Chat - Една ДОСТА ПЕЧЕЛИВША идея за продаващите

До колкото видях в Opencart 2.0 има и нтеграция с G+ Hangouts /това немога да го произнеса/ може това да измести другите чатове. Особено ако Г. го подпре.
А и е в реда на мислите които изписах по горе за видео чата към магазина...

 

[zoomaniak]

От: Live Chat - Една ДОСТА ПЕЧЕЛИВША идея за продаващите

Заебете го това нещо. Само ако имате назначени оператори - оператор на това място - чата - може да осмислите цялото загуба на време за вас хората, които трябва да носят приходи - иначе е само загуба на време и приходи за вас.

Един свестен въпрос не видях в нашият чат. Поне 97% ми беше безмислени разговори или искаха да им помагаме чрез гадаене - статии и видео. Само и само да им угодим на олигофрените - клиенти.

И накрая изтлихме кода на всякакви чатова.

А и бавят сайтовете ви поне с 0,3 до 0,7 средна стойност в 1 секунда.

 

[lqllqlq]

От: Live Chat - Една ДОСТА ПЕЧЕЛИВША идея за продаващите

Заебете го това нещо. Само ако имате назначени оператори - оператор на това място - чата - може да осмислите цялото загуба на време за вас хората, които трябва да носят приходи - иначе е само загуба на време и приходи за вас.

Един свестен въпрос не видях в нашият чат. Поне 97% ми беше безмислени разговори или искаха да им помагаме чрез гадаене - статии и видео. Само и само да им угодим на олигофрените - клиенти.

И накрая изтлихме кода на всякакви чатова.

А и бавят сайтовете ви поне с 0,3 до 0,7 средна стойност в 1 секунда.

Това звучи малко като: Заебете тия продавач-консултанти, освен ако не са ви на заплата. Иначе клиентите само ги занимават с въпроси, вместо да ги пратите на рампата и да стоварват те си губят времето да говорят с разни идиоти дето само питат...

Ми няма как да се съглася, нали се сещаш?

За бавенето...То щото ФБ бокса, лайк бутоните, аналитикс кода и тн така го забързват, че ти се навива като телефонен кабел жицата на нета като го засмуче със скорост....